Verzendmethode

Uw bestelde producten worden in principe verzonden met PostNL, waarbij wij gebruikmaken van de services van MyParcel (een dochteronderneming van PostNL). In sommige gevallen wijken wij hiervan af, omdat onze leveranciers de producten rechtstreeks naar u verzenden via dropshipping.

Verzendkosten per land

Let op: ophalen van uw bestelling is op dit moment niet mogelijk.

Adres wijzigen

Bent u verhuisd? Dan kunt u uw adres eenvoudig aanpassen in uw Duursportcoach-account. Heeft u al een bestelling geplaatst en is het adres onjuist? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kijken direct of we de zending nog kunnen aanpassen.

Track & Trace

Heeft u gekozen voor verzending van uw bestelling? Dan ontvangt u van ons een track & trace-code.

• Bij directe verzending door Cycling Espresso kunt u uw bestelling volgen via de Track & Trace-service van MyParcel (PostNL-dochter).
  Klik hier om naar de MyParcel website te gaan en vul uw trackingnummer in.
• In geval van dropshipping kan de zending afkomstig zijn van een andere transporteur. U ontvangt dan een verzendbericht inclusief track & trace vanuit onze leverancier.

U kunt de status van uw bestelling ook bekijken via uw account.

Niet thuis bij bezorging

Kan PostNL uw pakket niet afleveren, bijvoorbeeld omdat u aan het fietsen bent? Dan wordt het pakket aangeboden bij uw buren. Lukt dat ook niet, dan volgt er een tweede bezorgpoging op de volgende werkdag (met uitzondering van zondagen). Als er ook dan niemand thuis is, ontvangt u een bericht met informatie over het PostNL-afhaalpunt waar u het pakket kunt ophalen. U heeft hiervoor drie weken de tijd. Daarna wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar Cycling Espresso.

Dropshipping

Indien wij gebruik maken van dropshipping dan staat dit vermeld bij het betreffende product. Bij dropshipping kan het voorkomen dat het pakket direct bij een afhaalpunt in uw omgeving wordt geleverd.